LGPD

Política de privacidade

Última atualização: 15 de novembro de 2026.

Esta política explica como os dados pessoais enviados por este site são tratados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é a Dra. Ligia Florio, médica psiquiatra (CRM-SP 90972, RQE 31620), com consultório na R. Botucatu, 591 - Conj 22 - Vila Clementino, São Paulo - SP, 04023-062. Contato para assuntos de privacidade: atendimento.clinicacapta@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Somente os dados que você informa nos formulários de contato: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e, na página de contato, a data e o horário de preferência para a consulta.

Pedimos que você não inclua informações detalhadas de saúde na mensagem. Elas serão conversadas durante a consulta, em ambiente adequado e protegido pelo sigilo médico.

3. Para que usamos os dados

Os dados são usados apenas para responder ao seu contato, tirar dúvidas e agendar consultas. Eles não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados para outras finalidades.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, e, se a mensagem contiver dados de saúde, art. 11, I, da LGPD), registrado quando você marca a caixa de concordância antes de enviar o formulário.

4. Serviços de terceiros

  • FormSubmit (formsubmit.co): encaminha as mensagens do formulário para o e-mail do consultório.
  • Gmail (Google): recebe e armazena as mensagens enviadas.
  • Google Maps: exibe o mapa na página de contato.
  • Google Fonts e jsDelivr: fornecem fontes e ícones do site.

Esses serviços podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e informações do navegador, conforme as políticas de privacidade de cada um.

5. Cookies

Este site não usa cookies próprios de rastreamento ou publicidade. O mapa do Google, na página de contato, pode definir cookies do próprio Google.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

As mensagens são mantidas pelo tempo necessário para responder ao contato e organizar o agendamento. Depois disso, são excluídas, salvo quando a lei exigir guardá-las por mais tempo. Se você se tornar paciente, as informações clínicas passam a seguir as regras do prontuário médico.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, excluí-los ou revogar seu consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para atendimento.clinicacapta@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página.